Instagramの重要性と潜在力

-Instagramの人気の高まり
近年、急速なインターネット普及とスマートフォン・タブレットの増加に伴い、SNS利用者が急増しているのはご存じかと思います。
その中でも、Instagramの国内月間ユーザー数は3,300万人（2024年2月時点）を超える成長を遂げています。
その要因は何でしょうか？
Instagramの機能には主に写真や動画の投稿があり、ユーザーはお気に入りのコンテンツやライフスタイルを共有できる点が魅力の一つと言えるでしょう。
今後も新しい機能の追加などが期待され、ますますユーザーを増やしていくと予想されています。

-工務店がInstagramを活用するメリット

① 視覚的な訴求
Instagramは写真と短い動画が中心の、視覚的なプラットフォームです。
施工事例写真を投稿することで、幅広いユーザーに直接的にアピールすることができます。

② コミュニケーションと相互作用
フォロワーからのコメントや質問に迅速かつ個別に対応することで、信頼感を築くことができます。
また、ハッシュタグを活用して業界や地域のトレンドに参加し、新たな顧客層にアプローチすることも可能です。

③ ターゲット広告の活用
InstagramはFacebook広告マネージャーを介して、ターゲット広告を配信することができます。
地域や興味に基づいて具体的なターゲット層に向けて広告を配信し、集客効果を高めることが期待できます。

★これらの要素を組み合わせることで、Instagramは工務店にとって効果的な集客マーケティングツールとなります。

-工務店がターゲットとするインスタユーザーの特徴

新築やリフォームなど、家づくりを検討している
※家づくりを検討している顕在層から、興味を持ち始めた潜在層に焦点を当てることが重要です。

Instagramでの魅力的なコンテンツの作成

-工務店のプロジェクトのビジュアルの活用

施工中や完成したプロジェクトの写真を共有することで、実績や技術力をアピールできます。

-施工中の写真やビデオのシェア

施工中の写真や動画を共有することで、工事の過程や技術の進化を見せることができ、フォロワーとのコミュニケーションを深めます。

-ストーリーズやハイライトの活用

ストーリー機能は、一時的なコンテンツを共有するための効果的な手段といえます。
家づくりの過程やイベント見学会などの様子をストーリーで共有することで、フォロワーとの親近感を深め、信頼を築くことができます。

-インフルエンサーコラボレーションの検討

インフルエンサーとのコラボレーションは、工務店の集客に多くのメリットをもたらすことがあります。
得られるメリットには以下のようなものがあります。

①広告範囲の拡大
インフルエンサーは独自のフォロワーベースを持っており、そのフォロワー層に直接アプローチできるため、新たな顧客層や地域にアプローチできます。

②信頼性の向上
インフルエンサーはフォロワーからの信頼を受けていることが多く、その信頼を利用して工務店のサービスやプロジェクトに対する信頼性も高めることができます。フォロワーはインフルエンサーの推薦に注目し、それに基づいて工務店に期待を寄せることがあります。

③リアルな体験の共有
インフルエンサーが実際に工務店のプロジェクトを体験し、その様子を写真や動画として共有することで、リアルかつ魅力的なコンテンツが生まれます。
これにより、潜在的な顧客は工務店のサービスをより具体的にイメージできます。

④注目度向上
インフルエンサーとのコラボレーションは、ソーシャルメディア上での注目度を向上させることが期待されます。
これにより、工務店のプロフィールやプロジェクトが多くのユーザーにアクセスされ、拡散される可能性が高まります。

⑤エンゲージメントの促進
インフルエンサーのフォロワーは、彼らのコンテンツに積極的にエンゲージする傾向があるため、コメントやいいねなどのエンゲージメントが促進され、フォロワーとの対話やコミュニケーションが生まれやすくなります。

★これらのメリットを最大限に活かすためには、工務店とインフルエンサーとのコラボレーションの際には、相手のフォロワーベースやコンテンツの特性を考慮し、両者のブランドイメージが合致するような計画を立てることが重要です。

インスタグラムへの集客とエンゲージメントの戦略

-適切なハッシュタグの活用

ハッシュタグとは、「#」（ハッシュ）の後ろにキーワードとなる言葉を入れたものです。
またリンクする仕組みになっており、クリックすると同じハッシュタグを使っている投稿が一覧で表示されるようになっていることから、ユーザーは知りたい情報に関するキーワードをハッシュタグで検索することによって、知りたい情報だけを得られるという特徴があります。

以下、「工務店SNSの窓口」

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ハッシュタグ検索では、完全一致の検索結果のみが表示されます。

ハッシュタグを付ける際には、
・特殊記号、句読点、スペースが含まれていないか
・「#」が全角になっていないか（半角で使用）
・「♯（シャープ）」になっていないか
の3点に気を付ける必要があります。
上の3つのような失敗をすると、ハッシュタグとして認識されず、検索結果に表示されなくなります。

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そもそも、ハッシュタグを付けることでどんな効果があるのでしょうか。
・ハッシュタグ検索によるユーザー流入
・同一のハッシュタグを多数のユーザーに使用してもらい、認知度を高めていく
・ハッシュタグフォロー機能によるユーザー流入
と言われており、ユーザーの認知度の獲得や投稿への導線として、ハッシュタグが効果を発揮することが分かります。

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さらに、インスタグラムではハッシュタグの上限が30個までとされており、11個が最適だと言われています。ぜひ、投稿する際の参考にしてみてください！

効果的なハッシュタグの付け方
ただ、ハッシュタグを付けるだけでは正直効果が出にくいです。効果的なハッシュタグを利用することが何よりも大事となってきます。
それでは、どのようなハッシュタグが効果的であるのか、そもそもどのように効果的なハッシュタグを見つけるのか、見ていきましょう。
人気のハッシュタグをリサーチする
まずは、人気のハッシュタグをリサーチしてみましょう。
人気のハッシュタグをリサーチ
ハッシュタグを検索してみると、そのハッシュタグが付けられた投稿件数がまず表示されます。

次に、1時間あたりの投稿数に注目してみましょう。700個以上の投稿があれば人気だと言えます。

投稿数が多ければ多いほど、多くの人がそのハッシュタグを使用していることを意味し、逆に多くの人が検索しているキーワードでもあります。

使用する場合、投稿は限られた時間だけ、最近のフィードセクションの最上部に表示されるため、投稿時間も必ず気にしましょう。

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そして、上位投稿（top投稿）のいいね数・コメント数に注目してみましょう。

上位投稿とは、ハッシュタグ検索をして、上位に出てくる9つの投稿のことです。

ハッシュタグの上位投稿の平均いいね数が1000以上であれば、通常200の「いいね！」を獲得しているコンテンツが、同じハッシュタグで上位投稿に表示される可能性は低くなります。
コメント数でも同じことが言えます。

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また、上位投稿9つの投稿日時を見てみましょう。
あるハッシュタグの上位投稿が全て1時間以内のものであれば、そこから多くの反応を得ることは難しいといえるでしょう。
流動性が激しすぎるため、もし、上位投稿に選定されたとしても、長くは表示されません。
反対に、1年以上前の投稿が多い場合、そのハッシュタグは少し古いものかもしれません。
そして、それはアクティブじゃないというサインなので、そのハッシュタグに力をいれる必要はあまりありません。

付け方は同じような投稿をするアカウントを参考にする
人気のハッシュタグを理解した後は、似た投稿をするアカウントを参考にしてみましょう。
そのときに、注目してもらいたいのがハッシュタグの「大中小」の使い分けです。

ハッシュタグにはよく使われるハッシュタグから、独自性の強いハッシュタグまで、さまざまな種類があるため、バランスよく使う必要があります。

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https://note.com/koumuten_sns/n/nfdb407effadf引用

ハッシュタグは、工務店の独自性や価値を強調し、同時にフォロワーとの交流を促進するのに役立つでしょう。
適切なハッシュタグを選択し、工務店のブランドをより広く知らせる手助けとして活用しましょう。

-ユーザーのコメントへの返信とコミュニケーション

ユーザーからのコメントへの返信は、Instagramを活用した集客において非常に重要です。以下に、その4つの重要性と効果を説明します。

①顧客エンゲージメントの向上
ユーザーからのコメントに返信することで、顧客エンゲージメントが向上します。コミュニケーションは双方向のプロセスであり、フォロワーがコメントに対してリアクションを得ることで、ブランドに対する関与が高まります。

②信頼感の構築
ユーザーとのコミュニケーションは信頼感を築く重要な手段です。コメントに返信することで、工務店はフォロワーとのコミュニケーションを大切にし、フォロワーが抱く信頼感が強化されます。信頼感があれば、顧客はサービスを利用する際により安心感を抱くでしょう。

③カスタマイズされたサービス提供
ユーザーとのコミュニケーションを通じて、顧客のニーズや要望を把握することができます。コメントに対する返信や質問に真摯に応じることで、顧客の期待に合わせたカスタマイズされたサービスを提供することが可能になります。

④口コミと拡散効果
コメントへの返信はポジティブな口コミを生み出し、これが拡散効果を生む要因となります。良いコミュニケーションは他のユーザーにも伝わりやすく、Instagram上での口コミや共有が活発化します。これにより、新たなフォロワーの獲得や潜在的な顧客の興味喚起が期待できます。

★ユーザーとのコミュニケーションは、Instagramを通じてブランドと顧客との結びつきを深め、長期的な関係を築くために不可欠です。
迅速で丁寧な対応、適切な情報提供、そしてポジティブな雰囲気の維持が、ユーザーとのコミュニケーションにおいて重要な要素となります。

InstagramでのSEO最適化とメタディスクリプションの利用

-適切なキーワードの選定とコンテンツへの組み込み

Instagramは主にビジュアル（写真や動画）に焦点を当てているプラットフォームですが、SEO最適化とメタディスクリプションの活用によって、より多くの人のアクセスが期待できます。
適切なキーワードの選定:
Instagram内での検索結果においてキーワードは重要な要素です。工務店が提供するサービスや特徴に関連するキーワードを選定しましょう。
例えば、「注文住宅」「自然素材」「リノベーション」といった業界特有のキーワードや、地域名を含めたキーワードを検討します。

コンテンツへの組み込み:
選定したキーワードは、Instagramの投稿キャプションやハッシュタグ、プロフィールの説明などに組み込むことで関連性の高いコンテンツが検索結果に表示されやすくなります。

-インスタグラムのプロフィールの最適化

①プロフィール写真:　
工務店のロゴや代表的なイメージを使用し、ブランドを明確にアピールします。顔が見える写真も有効で、信頼感を高めることができます。

②ユーザーネーム:
簡潔で分かりやすいユーザーネームを選びましょう。また、地域やブランド名や家づくりの特徴を含めることで、検索されやすくなります。
　
③プロフィール情報:
工務店の特徴や提供するサービスを端的に伝えましょう。その際、ハッシュタグを活用して関連するキーワードを追加することも考慮してください。

④連絡先情報:
電話番号やメールアドレスをプロフィールに追加し、顧客が簡単に連絡できるようにします。

⑤リンク:
Instagramのプロフィールは1つの外部リンクしか設定できないため、これを有効活用しましょう。
キャンペーン、特別オファー、ウェブサイトなど、重要なリンクを設定します。

⑥ハイライトストーリーズ:
プロジェクトやサービスに関するハイライトストーリーズを作成し、プロフィールに表示することで、訪れたユーザーが簡単に重要な情報にアクセスできます。
　
⑦定期的な更新:
プロフィール情報は変更がある度に最新のものに更新し、新しいプロジェクトやサービスを積極的に共有します。

⑧地域情報:
工務店が特定の地域に焦点を当てている場合、地域情報をプロフィールに追加することが有益です。

★Instagramは視覚的なプラットフォームであるため、美しい写真やクリエイティブなコンテンツを定期的に共有することも大切です。定期的な投稿とプロフィールの最適化を組み合わせることで、工務店の集客がより効果的になります。

まとめ

Instagramは工務店が顧客との深いつながりを築くための強力なツールです。Instagramの重要性と潜在力は今や言うまでもなく、ビジュアル的な要素を重視する傾向が強いため、プロジェクトや施工の魅力的な写真を発信する場として適しています。
Instagramを活用するメリットは、ブランドの可視性向上、信頼性の向上、競合他社との差別化が挙げられます。特に、プロジェクトの写真や工程の進捗状況を共有することで、顧客は工務店の実績を実感しやすくなります。
工務店がターゲットとするInstagramユーザーの特徴を理解することも重要です。

魅力的なコンテンツの作成には、プロジェクトの進捗や完成した施工物の写真、スタッフの紹介などが含まれます。またInstagramへの集客とエンゲージメントの戦略として、ユーザーのコメントへの返信や積極的なコミュニケーションが不可欠です。ストーリーズやライブの活用により、リアルタイムな情報や裏側の様子を共有することが可能です。

さらに、ユーザーの参加を促すキャンペーンの開催も有効です。フォロワーとの交流を深め、コミュニティ感を構築しましょう。
最後に、プロフィールの最適化も忘れずに行い、工務店の特長や連絡先を明確に示し、信頼性を高めることが重要です。