1.当社の名称・住所・代表者の氏名
2.法令遵守
3.個人情報の安全管理措置
4.業務委託先の監督
5.苦情の適切な処理
6.継続的改善
1.利用目的（但し、別途お知らせする場合を除きます）
| 個人情報 | 利用目的 |
|---|---|
| 表札及び郵便受けの表記、居住者への聴きこみ等に基づく居住者情報(居住者の氏名、住所) |
|
| 電話番号情報（電話加入者名、住所、電話番号） | 電話番号データベース商品、及び電話番号データベースと住宅地図データベースその他地図データとの複合商品の形態において株式会社ゼンリンから受領し、販売その他の方法により第三者に提供すること |
2.第三者への提供
当社は、個人情報保護法第２７条第２項に基づき、次のとおり、個人データを第三者に提供させて頂きますが、ご本人より、当該ご本人を識別できる個人情報の第三者への提供停止を求められた場合は、次回データ更新に基づき制作される商品から、当該ご本人を識別できる個人データを削除し、第三者への提供を停止いたします。
| 利用目的 | 個人データの 項目 |
第三者への 提供方法 |
|---|---|---|
| 静岡県東部地方および神奈川県足柄下郡の住宅地図帳を制作し、販売その他の方法により第三者に提供すること | 居住者情報（居住者の氏名、住所） | 書籍による提供 |
| 株式会社ゼンリンによる静岡県東部地方および神奈川県足柄下郡の住宅地図データベースその他住宅地図関連商品（配信サービスを含む）の制作、販売その他の方法による第三者への提供を目的として、同社に提供すること | 居住者情報（居住者の氏名、住所） | 紙媒体による提供 |
| 株式会社ゼンリンが制作する住宅地図データベースその他住宅地図関連商品の形態において同社から受領し、販売その他の方法により第三者に提供すること | 居住者情報（居住者の氏名、住所） | CD-ROM、DVD-ROMその他各種媒体による提供 |
| 電話番号データベース商品、及び電話番号データベースと住宅地図データベースその他地図データとの複合商品の販売その他の方法により第三者に提供すること | 電話番号情報(電話加入者名、住所、電話番号) | CD-ROM、DVD-ROMその他各種媒体による提供 |
（3）ご請求のご本人又は代理人であることを確認する方法
ご本人になりすました第三者への個人情報の漏洩や不正な改竄を防止するため、ご本人宅へのご連絡その他の方法により、ご本人又は代理人であることを確認させていただきます。
3.保有個人データ等の開示、訂正等、利用停止等のご請求
（1）個人情報保護法第32条から第35条に基づき、ご本人より、当該ご本人が識別される保有個人データ等について、次の①から④までのご請求を受けた場合には、当社は、法令の規定に従って必要な対応をいたします。
（2）保有個人データ等の開示、訂正等、利用停止等のご請求は、別途特別の手続きが定められている場合を除き、お電話にて受付いたします。なお、開示のご請求に関しては、下記（3）「保有個人データの各種請求におけるご本人又は代理人であることを確認する方法」の①の記載内容を、併せてご確認ください。
（3）保有個人データの各種請求におけるご本人又は代理人であることを確認する方法
①ご本人になりすました第三者への個人情報の漏洩を防止するため、保有個人データの開示のご請求については、下記（ア）及び（イ）の計2点の書類をご提出ください。当該書類をご送付いただけない場合は、本人限定受取郵便にてご回答をお送りします。
（4）代理人による開示等の請求方法
保有個人データ等に関する開示、訂正等、利用停止等のご請求について、ご本人が代理人に委任する場合は、下記の書類をお送りください。
4.請求書の送付先・お問い合わせ
5.改訂
当社は、以上の方針について法令の改正等に応じ、適宜見直しを行ない、改定することがあります。改定を行った場合は、速やかにお知らせいたします。
2013年12月24日制定
2017年4月1日改定
2022年4月1日改定
株式会社ゼンリン東海
株式会社ゼンリン東海（以下「当社」）は、静岡県東部地方および神奈川県足柄下郡における住宅地図情報を基盤とした各種地図の企画・出版、その他各種電子地図データベースの提供を行っております。
当社の住宅地図は、昭和35年の初版出版以来、電気・ガス・水道等のライフラインの維持・保全にかかわる活動、防災・消防・警察等の生命・財産の安全にかかわる活動、及び郵便・宅配等の日常生活におけるサービスにいたるまで、幅広い範囲で多数のお客様にご愛用頂いております。このように、情報インフラともいえる社会的役割を担うまでに至った住宅地図事業を維持・継続することが、当社に与えられた社会的使命であり、そのため住宅地図に記載された居住者の方々の氏名を個人情報として適正にお取り扱いをすることは、まさしく当社の事業活動の基本であるとともに、当社の社会的な責務であると認識しております。
ここに、あらためて、個人情報の重要性を深く認識し、当社が住宅地図事業及びウェブ事業・広告事業 において当社がお取り扱いさせて頂く個人情報の保護に関し、次のとおり取り組むことを宣言いたします。