お客様インタビュー

ゼンリン東海と出会ったきっかけ、覚えていらっしゃいますか？

以前コンサルティングサービスを使用しており、HP制作も全てお願いしていました。その時、担当の方が御社にお願いしたところからですね。その後、御社から連絡もらっているなかで、HPも10年以上経っているしリニューアルしよう。と、今回またお願いしました。

お付き合いも10年以上と長年ありがとうございます。

13、4年ですかね。作ってからはそこまで接点はありませんでしたが、メールなど、いろいろ案内もらいながらだったので関係は持っていましたね。

リニューアルしようと思ったきっかけはありましたか？

更新の手間ですね。作った当初は、地域でHPがある工務店は珍しいくらいのタイミングでした。当時の仕様では更新にもいくつか手順を踏まないといけなくてここ何年か更新できていない状況でした。なので、もっと簡単に更新できるHPにしたいな。と思っている時に御社からご連絡いただいたので、新しくしたいんだよね。って話をしました。

その時ほかの制作会社様のお話は聞かれました？

いや、それはあんまり考えていなかったなぁ。

もともとのHPも作り自体は気に入っていたし。HP制作に関しては素人なので、知っているところにお願いしたほうが安心できると思っていたので、御社以外の会社に話は聞いていないですね。

ありがとうございます。10年以上のお付き合いの中で信頼していただき、ご依頼いただけたという事ですか？

そうですね。御社との関わりのきっかけとなったコンサルタントさんとはもう付き合いがないので、専門的でわからない部分も沢山あって。例えばドメインの管理だったり。その辺りを整理したいと相談したところ、全部含めて協力します。と言っていただけたので、御社に依頼させていただきました。

リニューアルしてから何か変化を感じますか？

やっぱり更新がすごく楽になりました。携帯のカメラの性能が上がっているので現場でパシャっと撮ってその場でHPに載せるなんてこともすんなりできるのでその辺りの利便性を強く感じています。

弊社のフォロー体制についてはどんな印象ですか？

対応が早くて非常に助かっています。この間も、ブログ記事を作成していたところ、写真の説明文が載せられなくて、担当の人に何とかならないかと相談したら、数日ですぐ対応してくれました。

そう言って頂けて非常に嬉しいです。今後とも何かありましたらいつでもご連絡ください。今回のリニューアルで印象的だったことありますか？

労力の違いにとてもびっくりしました。10年前に作った時は、本当に大変だったんですよ。zoomなんかも全然なかったので、コンサルタントの方と日程調整して事務所まで来てもらって打合せして、その内容を持ち帰ってまた来てもらって…資料を共有するにも、写真はUSBに入れて渡したり、印刷した紙を元に打合せしたりと。僕もですけど、御社もすごい手間だったろうなぁって思いますね。
今回も実は少し覚悟してはいたのですが、最初から最後まで全部zoomで共有して、1回も合わずに完成したというのはすごく満足できました。やっぱり会わないとって方もいらっしゃると思いますが、僕は楽でよかったです

現在課題に感じていることや、弊社への要望はございますか？

やはりインターネット広告やHPです。HPの重要性はもはや当たり前ですし、紙広告の届かない世代も増えてきたので、インターネットでの広告や広報などに焦点を当てていかないとと思っています。HPの更新も私だけでなく社員全員が自分の現場を簡単に記事にできる環境にしたいです。

ですので、発信の仕方など御社に協力してもらいながら進めていきたいです。

かしこまりました。カワグチ様では建築のほかに木材もやられているとお聞きしたのですが、昔から建築業をやっていたのですか？

いえ、ひいおじいさんの時代に竹材屋さんから始まって「もくも」を作っていたのですが、段ボールの普及で使われなくなってきて木材に転換していきました。父の代から建築も行うようになり、木材もやりながら、現在では建築をメインに続けています。

弊社でも住宅地図をずっとやっているので時代に合わせて変化していく、変化しなければいけないというところにとても共感しました。

ゼンリンさんの地図でしょ。ここにあるかな？？今でもバインダーのやつを便利に使わせてもらっています。名前も一つ一つ入って大変な作業だろうなって思っています。（笑）

ありがとうございます。みんなで汗かきながら作っているのでそう言って頂けてとてもうれしいです。

あ、そういえば。つい30分前くらいに「HP見てお電話したんですけど」ってお客様から連絡がありました。やっぱりHPを綺麗に作っておけばインターネットで探している方は、ちゃんとしたHPを持っている会社にまず声かけてくれるんだなと改めて感じました。リニューアルしてよかったです。

嬉しいお言葉ありがとうございます。最後の質問ですが、今後のビジョンはございますか？

そうですね。昔から「木」に携わっている会社なので木材をもっと生かした形で建築をやっていきたいなと思っています。「木質化」も注目されていますし今までやったことがないような全木造の4階建てや5階建ても機会があったらやっていきたいですね。

御社の時代に合わせた変化に対して様々な視点から役に立てるように私たちも柔軟に変化していかなければいけないと思わせていただきました。リニューアルしたHPを皆様に見て頂けるようより一層関係を深めていけたらと思っております。

川口様。
本日はお忙しい中、ありがとうございました。