お客様インタビュー

ゼンリン東海との出会いのきっかけを教えていただけますか？

きっかけは御社の「ドコタテ」ですね。以前からホームページは持っていたのですが、効果を実感できていませんでした。そんな時に、ちょうど山梨県で御社の「ドコタテ」が立ち上がると案内があり、ドコタテからお付き合いが始まりました。

そうだったんですね。以前のホームページでは、どのような課題を感じていらっしゃいましたか？

以前のホームページは、5年以上使っていました。地元のホームページ制作会社に依頼していましたが、良いところや悪いところを教えてくれるわけではなく、一方的に言われたことをやるだけという感じでした。
デザインは良かったのですが提案もほとんどなく、タイムリーに更新できないという問題もありました。メールでのやり取りが中心で、電話での対応が難しかったのも不便でした。

確かに、それは大きな課題ですね。他のホームページ制作会社も検討されたんですか？

いえ、特に検討はしませんでした。以前のホームページ制作会社には、タイムリーに色々できないという不満があったので、そこが改善できる会社を探していました。

ゼンリン東海に決めた理由は何でしたか？

一番の決め手は、お打ち合わせの度、担当者からホームページの良いところ、悪いところを的確に教えてもらえたことです。以前の会社では、アクセス解析はやっていたものの、それに対してどうすれば良いかという具体的な提案がなかったんです。
ゼンリン東海さんは、現状分析に基づいた提案をしてくれるので、安心して任せられると思いました。

実際にホームページをリニューアルされて、何か変化はありましたか？

一番の変化は、やりたいことが明確になってきたことです。ゼンリン東海さんと話すうちに、自社の強みや課題が明確になり、ホームページもそれに合わせて改善できました。
以前は、色々なことをやりたかったのですが、今はターゲットを絞って優先順位をつけ、リフォームやリノベーションにも力を入れるようになりました。

それは大きな進展ですね。今後のホームページの活用について、どのような展望をお持ちですか？

そうですね、まだ課題はありますが、人をメインにしたホームページにしたいと思っています。現場で働いているスタッフの写真をもっと掲載して、会社の雰囲気を伝えたいです。
また、ブログや動画なども活用して、よりリアルな情報を発信していきたいと考えています。今は、施工事例も掲載していますが、人が映っている写真も使っていく方がより見応えあるものになると感じています。

確かに、写真や動画は重要ですよね。ゼンリン東海のサポート体制についてはどう感じていますか？

とても助かっています。レスポンスが早く、何かあればすぐに対応してくれるので安心です。以前の会社では、連絡がなかなか取れず、いつ対応してもらえるのかもわからなかったので、その点ではゼンリン東海さんは非常に信頼できます。

ありがとうございます。ゼンリン東海の魅力は何だと思いますか？

チームで要望を叶えてくれるところですね。データの活用も素晴らしいと思います。例えば、ドコタテのデータから私たちのホームページを分析し、効果的なアプローチを提案してくれます。
また、常に新しい情報を提供してくれるので、とても刺激になります。提案いただいたAIがブログ校正を考えてくれるサービスも、積極的に使っていますよ。ホームページは生き物なので、常に改善を続けていく必要があると思っています。

ホームページの改善は終わりがないですよね。今後の展望について教えてください。

そうですね。まずはホームページを育てていくことです。今の時代、お客様はすぐに飽きてしまうので、常に新しい情報を提供し続ける必要があります。住宅のトレンドもすぐに変わるので、常にアンテナを張って、お客様のニーズに応えていきたいです。
また、事業承継や人材育成も重要な課題だと考えています。次世代のリーダーを育て、地域に根ざした家づくりを続けていきたいと思っています。

ありがとうございます。最後に、ゼンリン東海に期待することはありますか？

はい、動画を活用した提案を期待しています。YouTubeなどの動画コンテンツの重要性が高まっていると感じていますので、ホームページと連動した動画戦略を提案してほしいです。
また、自社の課題を解決するための具体的な提案も期待しています。特に、人材育成や事業承継など、経営に関わる課題についても相談に乗っていただきたいです。

より良いホームページに育てていくことができるよう、ゼンリン東海としてサポートを続けてまいります。

米山様。及川様。本日は貴重なお話をありがとうございました。