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プライバシーポリシー
基本方針

株式会社ゼンリン東海(以下「当社」)は、静岡県東部地方および神奈川県足柄下郡における住宅地図情報を基盤とした各種地図の企画・出版、その他各種電子地図データベースの提供を行っております。

当社の住宅地図は、昭和35年の初版出版以来、電気・ガス・水道等のライフラインの維持・保全にかかわる活動、防災・消防・警察等の生命・財産の安全にかかわる活動、及び郵便・宅配等の日常生活におけるサービスにいたるまで、幅広い範囲で多数のお客様にご愛用頂いております。
このように、情報インフラともいえる社会的役割を担うまでに至った住宅地図事業を維持・継続することが、当社に与えられた社会的使命であり、そのため住宅地図に記載された居住者の方々の氏名を個人情報として適正にお取り扱いをすることは、まさしく当社の事業活動の基本であるとともに、当社の社会的な責務であると認識しております。

ここに、あらためて、個人情報の重要性を深く認識し、当社が住宅地図事業及びウェブ事業において当社がお取り扱いさせて頂く個人情報の保護に関し、次のとおり取り組むことを宣言いたします。

1.法令遵守

当社が事業活動を行なう上で取り扱う個人情報(以下「個人情報」といいます)について、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関係法令及び規則等を遵守いたします。

2.個人情報保護管理責任者の設置及び社内規程の整備

当社は、個人情報の適切な取り扱いを実現するため、個人情報保護管理責任者を設置し、社内規程の整備及び個人情報の管理に関する責任と権限を与え、職務を遂行させます。

3.個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他安全管理のため、必要かつ適切な情報セキュリティ対策を講じます。

4.業務委託先の監督

当社は、個人情報の取り扱いの全部又は一部を外部に委託するときは、委託先の適切な選定を行い、個人情報保護法その他の関係法令及び規則等に基づく安全管理措置を遵守させるために必要な契約を委託先との間に締結し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行ないます。

5.苦情の適切な処理

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情の適切な処理に取り組みます。

6.従業員教育

当社は、役員及び全ての従業員に対し、個人情報保護法その他の関係法令及び規則等、社内規程その他の規範を遵守するための社内教育を実施いたします。

7.継続的改善

当社は、個人情報の適切な取り扱いが行なわれるよう点検するとともに、法令や社会環境の変化等に応じて、個人情報保護の仕組みを見直し、継続的な改善に努めます。

個人情報のお取り扱いについて

1.利用目的(但し、別途お知らせする場合を除きます)

当社は、上記の基本方針に沿って住宅地図情報を基盤とした事業を展開するにあたり、適正に個人情報を取得いたします。当社は、以下に特定される利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはいたしません。当社が取得する個人情報の利用目的は以下のとおりであります。

(1)お客様の個人情報の利用目的
・お客様に対して、商品やサービスを提供するため
・お客様に対して、新商品、更新版や各種キャンペーンをご案内するため
・お客様からの商品、サービスに関するお問い合わせやご要望に対応するため
・お客様のご満足度やご意見等の調査のためにアンケートを実施するため
・当社の商品、サービスへの掲載・収録に関するご要望に対応するため
・市場の分析、新商品の企画、その他当社商品及びサービスの品質を向上・充実させるため
(当社内部において統計情報として集計するために利用するものとし、第三者への提供は行いません。)


(2)お取引先の個人情報の利用目的
商談及び取引に関する各種連絡等のため

(3)採用応募者に関わる個人情報の利用目的
採用活動に関連する各種ご連絡、資料等のご送付その他採用・募集活動に関連する諸手続きのため
その他採用手続きに関する個人情報のお取り扱いに関してはこちらをご参照ください。

(4)退職者、役員、社員等の個人情報の利用目的
人事労務管理、福利厚生、法律上要求される諸手続き、事務連絡及び緊急時の連絡等のため

(5)当社の事業のために取得する個人情報とその利用目的
個人情報 利用目的
表札及び郵便受けの表記、居住者への聴きこみ等に基づく居住者情報(居住者の氏名、住所) 1.静岡県東部地方および神奈川県足柄下郡の住宅地図帳、住宅地図データベースその他住宅地図関連商品(配信サービスを含む)を制作し、販売その他の方法により第三者に提供すること
2.株式会社ゼンリンが制作する、静岡県東部地方および神奈川県足柄下郡以外の住宅地図帳、住宅地図データベースその他住宅地図関連商品の形態において同社から受領し、販売その他の方法により第三者に提供すること
電話番号情報(電話加入者名、住所、電話番号) 電話番号データベース商品、及び電話番号データベースと住宅地図データベースその他地図データとの複合商品の形態において株式会社ゼンリンから受領し、販売その他の方法により第三者に提供すること

2.第三者への提供

(1)当社は、個人情報保護法第23条第2項に基づき、次のとおり、個人データを第三者に提供させて頂きますが、ご本人より、当該ご本人を識別できる個人情報の第三者への提供停止を求められた場合は、次回データ更新に基づき制作される商品から、当該ご本人を識別できる個人データを削除し、第三者への提供を停止いたします。
利用目的 個人データの項目 第三者への提供方法
静岡県東部地方および神奈川県足柄下郡の住宅地図帳を制作し、販売その他の方法により第三者に提供すること 居住者情報(居住者の氏名、住所) 書籍による提供
株式会社ゼンリンによる静岡県東部地方および神奈川県足柄下郡の住宅地図データベースその他住宅地図関連商品(配信サービスを含む)の制作、販売その他の方法による第三者への提供を目的として、同社に提供すること 居住者情報(居住者の氏名、住所) 紙媒体による提供
株式会社ゼンリンが制作する住宅地図データベースその他住宅地図関連商品の形態において同社から受領し、販売その他の方法により第三者に提供すること 居住者情報(居住者の氏名、住所) CD-ROM、DVD-ROMその他各種媒体による提供
電話番号データベース商品、及び電話番号データベースと住宅地図データベースその他地図データとの複合商品の販売その他の方法により第三者に提供すること 電話番号情報(電話加入者名、住所、電話番号) CD-ROM、DVD-ROMその他各種媒体による提供

(2)個人データの第三者提供の停止のご請求は、郵送又はFAXにより受付いたします。「個人情報の取扱いに関する請求書」に必要事項を記載の上、下記「4.下記請求書の送付先」へご送付下さい。

(3)ご請求のご本人又は代理人であることを確認する方法
ご本人になりすました第三者への個人情報の漏洩や不正な改竄を防止するため、ご本人宅へのご連絡その他の方法により、ご本人又は代理人であることを確認させていただきます。

3.保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求

(1)個人情報保護法第27条から第30条に基づき、ご本人より、当該ご本人が識別される保有個人データについて、次の①から④までのご請求を受けた場合には、当社は、法令の規定に従って必要な対応をいたします。

① 保有個人データの利用目的の通知(第27条)
② 保有個人データの開示(第28条)
③ 保有個人データの内容の訂正、追加又は削除(第29条)
④ 保有個人データの利用停止等(第30条)

なお、次のような場合には、法令等の定めに基づき、開示をお断りさせていただく場合 があります。

・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合
・他の法令等に違反することとなる場合


(2)保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求は、別途特別の手続きが定められている場合を除き、郵送又はFAXにより受付いたします。「個人情報の取扱いに関する請求書」に必要事項を記載の上、下記4. 各請求書の送付先 へご送付ください。なお、開示のご請求に関しては、下記(3)「保有個人データの各種請求におけるご本人又は代理人であることを確認する方法」の①の記載内容を、併せてご確認ください。

(3)保有個人データの各種請求におけるご本人又は代理人であることを確認する方法
①ご本人になりすました第三者への個人情報の漏洩を防止するため、保有個人データの開示のご請求については、下記(ア)及び(イ)の計2点の書類をご提出ください。当該書類をご送付いただけない場合は、本人限定受取郵便にてご回答をお送りします。

(ア)次の中から、いずれか1点(コピー)
運転免許証、パスポート、各種健康保険証、年金手帳等の公的機関が発行した証明書類の写し
(※住所・氏名・生年月日が記載された有効期限内又は現在有効なものに限ります。)

(イ)住民票原本の写し (※発行後3ヶ月以内のマイナンバーを含まないもの)
②上記①の保有個人データ開示請求以外の、訂正等、利用停止等のご請求においても、ご本人になりすました第三者による不正な改鼠等の防止のため、ご本人宅へのご連絡その他の方法により、ご本人であることを確認させていただきます。


(4)代理人による開示等の請求方法
保有個人データに関する開示、訂正等、利用停止等のご請求について、ご本人が代理人に委任する場合は、下記の書類をお送りください。当該書類をご送付いただけない場合には、本人限定受取郵便にてご回答をお送りします。
・本人の代理人に対する委任状1通
・本人の印鑑登録証明書(3カ月以内のもので、委任状に押印したもの)1通

4.請求書の送付先・お問い合わせ

請求書のご送付、その他お問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
サポートグループ お客様係
郵送先 静岡県駿東郡清水町伏見614-11
FAX 055-973-6021
フリーダイヤル 0120-066-993(携帯・PHSからもご利用いただけます。)
※受付時間 月~金10:00~17:00(祝日、当社休業日を除きます)

5.改訂

当社は、以上の方針について法令の改正等に応じ、適宜見直しを行ない、改定することがあります。改定を行った場合は、速やかにお知らせいたします。

2013年12月24日制定
2017年4月1日改定
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